Eliminar tu cuenta de ExploraGo
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- Abre ExploraGo e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Legal y privacidad.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma.
Sin la app
Escribe a exploragoing@gmail.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». La eliminamos en máximo 15 días hábiles y te confirmamos por correo.
Qué se borra
- Perfil, foto, nombre de usuario, biografía y ciudad.
- Huellas, Trails, Vibes, comentarios, opiniones, reportes, favoritos y recordatorios, con sus fotos y videos.
- Perfil de negocio, sitios sin otros responsables, ofertas y estadísticas.
Qué se conserva
- Las reservas, sin tus datos personales, por obligación contable y tributaria (hasta 10 años).
- Si hay un caso grave abierto o reportado a las autoridades, la información se conserva mientras la ley lo exija.
Delete your ExploraGo account
In the app (immediate): Profile → Legal & privacy → Delete my account → confirm.
Without the app: email exploragoing@gmail.com from your account's address with the subject “Delete my account”. We delete it within 15 business days.
Deleted: profile, posts, Trails, Vibes, comments, reviews, reports, favorites, reminders, photos, videos, business profile, offers and insights. Kept: bookings without your personal data, for accounting purposes (up to 10 years), and information required by law in open serious cases.